Wir produzieren unsere Poster erst nach deiner Bestellung. Dadurch vermeiden wir unnötige Lagerbestände und können jedes Poster frisch für dich produzieren.
Versand
Deine Bestellung wird nach dem Kauf produziert und anschliessend direkt zu dir versendet.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir während des Bestellvorgangs angezeigt. Da unsere Produkte auf Bestellung hergestellt werden, kann die Lieferzeit je nach Produkt und Lieferort etwas variieren.
Wir liefern aktuell in die Schweiz sowie in Länder der Europäischen Union.
Bitte achte bei deiner Bestellung darauf, deine Lieferadresse korrekt anzugeben. Für zusätzliche Kosten, die durch eine falsche oder unvollständige Lieferadresse entstehen, können wir nicht aufkommen.
Dein Poster gefällt dir nicht?
Wir produzieren unsere Poster speziell auf Bestellung. Deshalb können wir grundsätzlich keine freiwilligen Rückgaben oder Umtausche anbieten, nur weil dir das Produkt nicht gefällt oder du es dir anders überlegt hast.
Für Bestellungen innerhalb der Schweiz besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.
Für Bestellungen aus der EU bzw. dem EWR gelten die dort anwendbaren gesetzlichen Widerrufsrechte. Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, bleibt dieses selbstverständlich bestehen.
Wenn du dein gesetzliches Widerrufsrecht ausübst, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit dies gesetzlich zulässig ist und wir dich vor dem Kauf darüber informiert haben. (European Union)
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung unter info@plakka.ch, damit wir dir die notwendigen Informationen für die Rücksendung geben können.
Dein Poster ist beschädigt oder fehlerhaft?
Wenn dein Poster beschädigt angekommen ist, einen Produktionsfehler aufweist oder nicht dem bestellten Produkt entspricht, melde dich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt bei uns.
Schick uns am besten:
- ein Foto des Posters,
- ein Foto der Verpackung,
- eine kurze Beschreibung des Problems.
Wir kümmern uns darum und finden eine Lösung. Je nach Fall können wir dir einen kostenlosen Ersatz schicken oder eine Rückerstattung anbieten.
Bei bestätigten Produktions- oder Transportschäden übernimmt unser Produktionspartner Gelato grundsätzlich die Kosten für eine Ersatzbestellung. (Gelato Support)
Bitte schicke beschädigte oder fehlerhafte Produkte nicht ungefragt zurück. Da unsere Produkte über ein Print-on-Demand-System hergestellt werden, gibt es keine allgemeine Rücksendeadresse. Wir teilen dir mit, wie wir in deinem konkreten Fall vorgehen.
Bestellung nicht angekommen?
Sollte deine Bestellung deutlich länger als die angegebene Lieferzeit unterwegs sein oder auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte unter info@plakka.ch.
Wir prüfen den Versandstatus und kümmern uns um eine passende Lösung.
